LIVRAISONS

Chez Hejah Exclusive, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. Toutes les commandes passées avant 17h sont expédiées le jour même. Pas d’envoi le week-end et jours fériés.

– **France Métropolitaine** : Nous offrons différentes options de livraison à domicile et en point relais. Les délais varient généralement entre 24 et 72 heures en fonction de l’option choisie.
– **DOM-TOM** : Les livraisons sont disponibles avec un délai plus long, selon la destination.
– **Europe** : Nous livrons dans toute l’Europe, avec des délais compris entre 2 et 6 jours ouvrés selon le pays de destination.
– **International** : Nos livraisons internationales peuvent prendre entre 2 et 20 jours ouvrés, en fonction de la localisation.

Les frais de livraison peuvent varier, nous vous invitons à consulter les tarifs actuels directement sur notre site internet. Les frais de port sont offerts à partir d’un certain montant d’achats, selon votre localisation géographique.

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait par un ou plusieurs produits à la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les articles. Au-delà de ce délai, les produits livrés seront acceptés par le client. Dès lors Hejah Exclusive pourra avoir le droit de refuser le retour et le remboursement.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les burkinis ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Pour retourner un produit, contactez notre service client: sav.hejahexclusive@gmail.com.

Vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et à coller sur votre colis. Vous serez invité à choisir entre déposer le colis au bureau de poste ou dans un point relais chronopost. Les frais de retours sont à la charge de Hejah Exclusive en France métropolitaine. Pour les pays d’Europe et le reste du monde les frais de retour seront facturés 7,95€.

Lors du remboursement de la commande, vous serez remboursés du montant des articles retournés (les frais d’aller de livraison si elle existe sont déduit du montant) dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné.

Nous ne proposons pas d’échange sur notre site. Pour une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, nous vous invitons à renvoyer la pièce en effectuant une demande de retour et à repasser commande sur notre site.