Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site internet https://hejahexclusive.com (ci-après « le Site »), édité par la société HEJAH EXCLUSIVE, Société par Actions Simplifiée (SAS) immatriculée au RCS sous le numéro 93183776900013, et dont le siège social est situé Suite 2a Blackthorn House, St. Pauls Square, Birmingham, United Kingdom, B3 1RL.

En passant commande sur le Site, l’acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sur https://hejahexclusive.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire quant à cette présentation, la responsabilité de HEJAH EXCLUSIVE ne saurait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). HEJAH EXCLUSIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront indiqués au client avant la validation finale de la commande.

3. Commande

Pour passer une commande sur le Site, le client doit suivre le processus de commande en ligne et accepter les présentes CGV avant validation. Une confirmation de commande sera envoyée au client par e-mail après validation.

HEJAH EXCLUSIVE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le client peut régler sa commande par les moyens de paiement acceptés sur le Site.

En cas de défaut de paiement, HEJAH EXCLUSIVE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

5. Livraison

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. HEJAH EXCLUSIVE s’engage à respecter les délais de livraison indiqués au moment de la commande, mais ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, retards de transport, etc.).

Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de destination et du poids des produits commandés. Le client en sera informé avant la validation de la commande.

6. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier son intention par e-mail à hejah.contact@gmail.com et renvoyer les produits dans leur état d’origine. HEJAH EXCLUSIVE s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

7. Garanties

Tous les produits vendus sur https://hejahexclusive.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit en informer HEJAH EXCLUSIVE dans un délai de 14 jours après réception, par e-mail à hejah.contact@gmail.com. Le produit sera échangé ou remboursé selon le choix du client, sous réserve de disponibilité.

8. Responsabilité

La responsabilité de HEJAH EXCLUSIVE ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sur le Site font l’objet d’un traitement destiné à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont régies par notre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter sur notre site.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles. Pour exercer ces droits, le client peut contacter HEJAH EXCLUSIVE par e-mail à hejah.contact@gmail.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://hejahexclusive.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de HEJAH EXCLUSIVE. Toute reproduction, exploitation ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de la société.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.